"Ik ben te laat door de file" is een vaak gehoord argument. Er zijn in de ochtenduren slechts vier patiënten nodig om met een gemiddelde vertraging van 15 minuten een wachttijd van een uur in de loop van de dag te generen. File leed is bekend. Maar u komt toch ook niet te laat wanneer u uw vakantievlucht vanaf Schiphol moet halen.

Frequent komt het voor dat men zich na een uitvoerig onderzoek in de deuropening omdraait met de mededeling "oh ja nog even een vraagje". Allemaal zinvolle vragen natuurlijk maar het effect op de wachttijd is duidelijk. In ieders belang is het goed wanneer u het bezoek voorbereidt. Besteed derhalve ruim aandacht aan deze website.